Noteikumi un nosacījumi
Spēkā no 2026. gada 16. oktobra
1. Vispārīgā informācija
1.1. Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek iegādātas preces un pakalpojumi interneta veikalā spa-serviss.lv (turpmāk – “Veikals”).
1.2. Pārdevējs: SIA “SPA SERVISA CENTRS”, reģistrācijas Nr. 40103777941, PVN maksātāja Nr. LV40103777941, juridiskā adrese: Ulbrokas iela 34C, Rīga, LV-1021 (turpmāk – “Pārdevējs”, “SPA Servisa centrs”).
1.3. Kontakti: e-pasts birojs@spa-serviss.lv, tālrunis +371 26149144. Birojs un preču saņemšanas vieta: Ulbrokas iela 34C, Rīga, LV-1021.
1.4. Pircējs ir jebkura fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu Veikalā. Ja pircējs ir fiziska persona, kas preci iegādājas ar savu saimniecisko vai profesionālo darbību nesaistītiem nolūkiem, viņš ir patērētājs, un uz viņu attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
1.5. Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem, Preču atgriešanas nosacījumiem un Privātuma politiku un piekrīt tiem.
2. Preces un cenas
2.1. Visas cenas Veikalā norādītas eiro (EUR), un tajās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN) 21 %.
2.2. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā. Tās tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
2.3. Preču attēli ir ilustratīvi. Preces krāsa, iepakojums vai izskats var nedaudz atšķirties no attēla, neietekmējot preces tehniskās īpašības.
2.4. Tehniskie dati (jauda, plūsma, ieteicamais baseina tilpums u. c.) norādīti saskaņā ar ražotāja informāciju. Ieteicamie baseina tilpumi ir orientējoši. Pirms iegādes iesakām konsultēties ar mūsu speciālistiem.
2.5. Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas. Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
2.6. Ja preces cena acīmredzamas tehniskas kļūdas dēļ ir norādīta nepareizi, Pārdevējs par to informē pircēju, un pircējs var izvēlēties iegādāties preci par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu.
3. Pasūtījuma noformēšana
3.1. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet preces iepirkumu grozam, noformējiet pasūtījumu, norādiet kontaktinformāciju, pircēja veidu (fiziska vai juridiska persona) un piegādes veidu, un nospiediet pogu “Pasūtīt ar pienākumu maksāt”.
3.2. Pēc pasūtījuma veikšanas uz norādīto e-pastu tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.
3.3. Juridiskām personām pasūtījuma noformēšanā jānorāda uzņēmuma rekvizīti (nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN maksātāja numurs, juridiskā adrese un bankas rekvizīti), kas tiek izmantoti rēķina sagatavošanai.
3.4. Pārdevējs var sazināties ar pircēju, lai precizētu pasūtījumu, piemēram, preces saderību ar esošo baseina aprīkojumu vai piegādes nosacījumus lielgabarīta precēm.
4. Apmaksa
4.1. Apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina saņemšanas.
4.2. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta pircējam rēķinu uz norādīto e-pastu. Rēķins jāapmaksā 5 darba dienu laikā.
4.3. Ja rēķins netiek apmaksāts noteiktajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības pasūtījumu atcelt, par to informējot pircēju.
4.4. Pirkuma līgums stājas spēkā brīdī, kad pilna rēķina summa ir saņemta Pārdevēja bankas kontā.
4.5. Ja apmaksātu pasūtījumu nav iespējams izpildīt (piemēram, prece vairs nav pieejama), Pārdevējs par to nekavējoties informē pircēju un atmaksā visu samaksāto summu, ieskaitot piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
5. Piegāde un preču saņemšana
5.1. Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā.
5.2. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas individuāli atbilstoši preču svaram un piegādes adresei un norādītas rēķinā. Ja pircējs nepiekrīt piegādes izmaksām, viņš var atteikties no pasūtījuma, neveicot apmaksu.
5.3. Piegādes termiņš ir norādīts katras preces lapā un iepirkumu grozā, un tas tiek skaitīts no rēķina apmaksas dienas. Orientējošie termiņi:
- PVC veidgabali, vārsti un baseina aksesuāri: 2–5 darba dienas;
- baseina sūkņi un apgaismojums: 3–7 darba dienas;
- baseina filtri: 5–10 darba dienas;
- BAYROL dozācijas sistēmas: 7–14 darba dienas.
5.4. Ja prece tiek pasūtīta no ražotāja, piegādes termiņš var būt garāks. Par to pircējs tiek informēts pirms rēķina apmaksas. Jebkurā gadījumā piegāde notiek ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas, ja vien puses nav vienojušās citādi.
5.5. Lielgabarīta un smagās preces (piemēram, baseina filtri, kas tiek piegādāti uz paletes) var tikt piegādātas ar kravas transportu. Piegādes nosacījumi un izmaksas šādām precēm tiek saskaņotas ar pircēju individuāli.
5.6. Saņemot preci, pircējam jāpārbauda iepakojuma veselums. Ja iepakojums ir bojāts, to ieteicams atzīmēt kurjera pavadzīmē vai nofotografēt un nekavējoties informēt Pārdevēju.
5.7. Risks par preces nejaušu bojāeju pāriet uz pircēju brīdī, kad pircējs vai viņa norādīta persona (izņemot pārvadātāju) preci ir saņēmusi.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma bez pamatojuma.
6.2. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība, izņēmumi un atmaksas noteikumi ir aprakstīti dokumentā Preču atgriešanas nosacījumi. Atteikumu var iesniegt, izmantojot funkciju “Atteikties no līguma” (https://spa-serviss.lv/atteikties-no-liguma/), atteikuma veidlapu vai jebkuru citu skaidru paziņojumu.
6.3. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
7. Preču atbilstība un garantija
7.1. Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvējusi preces piegādes brīdī un atklājusies divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas.
7.2. Neatbilstības izvērtēšanas kārtība ir aprakstīta dokumentā Preču atgriešanas nosacījumi.
7.3. Papildus likumā noteiktajām tiesībām atsevišķām precēm var būt ražotāja garantija. Ražotāja garantija neierobežo patērētāja likumīgās tiesības.
7.4. Pārdevējs neatbild par bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, ekspluatācijas vai apkopes dēļ, ja netiek ievērotas ražotāja instrukcijas (piemēram, sūkņa darbināšana bez ūdens, nepiemērotas ķīmijas lietošana vai nepareizs elektriskais pieslēgums).
8. Uzstādīšanas un servisa pakalpojumi
8.1. Preču uzstādīšanu un servisu SPA Servisa centrs veic pēc atsevišķas vienošanās. Pakalpojuma cena un termiņi tiek saskaņoti individuāli.
8.2. Elektroiekārtu (sūkņu, dozācijas sistēmu, apgaismojuma) pieslēgšana jāveic kvalificētam speciālistam.
9. Personas dati
9.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.
10. Atbildība
10.1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
10.2. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, ja pircējs ir norādījis nepareizu vai nepilnīgu informāciju.
11. Strīdu izšķiršana
11.1. Pretenzijas iesniedzamas rakstveidā uz e-pastu birojs@spa-serviss.lv vai pa pastu uz adresi: SIA “SPA SERVISA CENTRS”, Ulbrokas iela 34C, Rīga, LV-1021.
11.2. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja pretenziju 15 darba dienu laikā.
11.3. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), tostarp Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, vai tiesā Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
11.4. Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
12. Noteikumu grozījumi
12.1. Pārdevējs var grozīt šos noteikumus. Pasūtījumam piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.